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FAQ

L'AGENCE AUTOMOBILE - Votre source de réponses. Nous avons rassemblé les questions les plus fréquemment posées par nos clients pour vous offrir les réponses complètes dont vous avez besoin. N'hésitez pas à nous contacter si vous ne trouvez pas la réponse à votre question.

  • A qui appartiennent les véhicules ?
    97% de nos véhicules appartiennent à des particuliers. Ces derniers nous en confient la vente, en dépôt vente physique ou virtuel. Nous ne sommes propriétaires que de 3% des véhicules en stock. Dans les deux cas, la qualité de notre prestation de service reste la même.
  • Quelle est la différence entre Transakauto et une concession ?
    Les concessionnaires sont propriétaires des véhicules qu’ils commercialisent, neufs ou d’occasion ; tandis que L'AGENCE AUTOMOBILE est un tiers de confiance pour l’achat et la vente de véhicules d’occasion.
  • Comment faire si je ne peux pas me rendre en agence ?
    Notre processus de vente est digitalisé et vous permet d’acheter votre véhicule à distance en toute confiance. Chez L'AGENCE AUTOMOBILE huit voitures sur dix sont vendues sur photos. Nous pouvons également vous livrer le véhicule à votre domicile !
  • Comment se passe l’achat d’un véhicule ?
    Après un premier contact avec l’agence où se trouve le véhicule qui vous intéresse, le commercial vous guidera. Présentation en appel visio , en vidéo ou visite en agence : L'AGENCE AUTOMOBILE s’adapte pour une expérience client toujours meilleure.
  • Comment se passe la cession ?
    Nous nous occupons de toutes les formalités administratives. Faire votre carte grise n’est plus un souci.
  • Comment régler mon véhicule ?
    Chez L'AGENCE AUTOMOBILE, comme lorsque vous achetez un bien immobilier, nous passons par un compte séquestre, partenaire agrée à la Banque de France. Ainsi acheteurs comme vendeurs bénéficient d’une transaction sécurisée. Nous n’acceptons aucun autre moyen de paiement pour des raisons de sécurité.
  • Puis-je souscrire à une garantie sur mon véhicule ?
    Bien sûr, même s’il s’agit d’un véhicule d’occasion, nous travaillons en collaboration avec NSA afin de garantir 100% de nos véhicules. Nous offrons une garantie de 3 mois sur chaque véhicule (Moteur-Boite-Pont). Il est ensuite possible de souscrire à une extension de 6, 12, 24 ou 36 mois.
  • Puis-je demander un financement en agence ?
    Oui ! Tous nos véhicules peuvent bénéficier d’un financement directement en agence ou à distance. Contactez votre conseiller pour plus d’informations.
  • Est-il possible de me livrer mon nouveau véhicule ?
    Oui ! Nous avons un service de livraison à domicile. Nous pouvons vous livrer dans toute l’Europe. Les conditions de livraison sont à définir avec votre conseiller en agence.
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